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De Dietrich服务与支持

德地氏 De Dietrich家用电器 厨房电器产品服务及售后服务

在De Dietrich 德地氏,我们服务的质量与我们的产品质量一样重要。当然,如果您选择我们提供的电器,您将能够依靠您的电器为您提供最忠诚的服务。我们客户的满意度是我们集团发展的核心价值。这种满意度首先依赖于我们团队的素质:他们的责任感,不断适应环境的能力,技术专长,参与和反应能力。

De Dietrich产品服务

所有De Dietrich家电都经过精心打造,充分利用了法国最好的设计和技术。我们的所有电器都拥有12个月的零部件和人身保修服务,您可以期待De Dietrich的无忧生活。

注册即可享受免费12个月的保修,所有De Dietrich家用电器自购买之日起12个月年内有充分保证。如果您在购买后30天内在线注册或与我们的客户服务团队进行注册,您将免费获得1年免费维修服务。在此期间,您需要的维修工作将由我们的专业维修团队进行。您的保修仅涵盖主要部件。

De Dietrich产品服务支持范围:

厨房家电器产品服务与支持范围:
De Dietrich燃气灶De Dietrich电磁灶De Dietrich烤箱灶De Dietrich烤箱De Dietrich油烟机De Dietrich咖啡机
洗剂电器产品服务与支持范围:
De Dietrich洗衣机、De Dietrich干衣机、De Dietrich洗碗机
养鲜制冷电器产品服务与支持范围:
De Dietrich冰箱De Dietrich酒柜

请保留您的原始购买证明以确保您的保修。如果您需要联系我们的客户服务中心,在联系我们之前,请提供以下信息:

  1. 完整型号
  2. 完整序列号
  3. 购买日期
  4. 购买零售商的名称
  5. 您的姓名,地址和电话号码
  6. 故障详情

De Dietrich服务条件

服务担保涵盖在正常家庭环境中使用的器具。不包括机构或商业用途。电器已正确安装,并且仅在电器铭牌上注明的电力或燃气供应上使用。所有燃气用具必须依法运作,并由注册燃气安装商安装。该设备已按照制造商的操作和维护准则进行使用。本产品未经授权的维修工程师维修或篡改。

De Dietrich售后服务

在De Dietrich您可以感受到我们经验丰富的维修团队致力于为您提供卓越的售后服务。De Dietrich友好而专业的客户服务团队在周一至周五的正常工作时间内为您提供帮助。我们的目标是尽快接听您的电话,如果不能应答,我们所有的语音邮件都会在忙碌的四个小时内返回。我们的售后服务团队致力于为您开发出色的客户体验,我们会通过电话,电子邮件或文字方式向您通报您的产品维修状况。我们的维修团队在全国范围内拥有工程师及网络服务。

De Dietrich电器维修工程师拥有丰富的技术知识和经验,因此,无论是你的洗衣机或洗碗机出现故障,冰箱冷却器不能冷却,或者烤箱不工作,我们的专业工程师都可以为你提供帮助。所有De Dietrich维修部件和人工都需要12个月的维修保养,我们的工程师在完成工作之前将进行设备安全检查和全面的功能测试。对于De Dietrich所有电器的维修,我们将使用De Dietrich标准的原装零件和备件。

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